1. Anwendungsbereich
a) Roterpunkt als Reisevermittler: Roterpunkt tritt im Rahmen ihrer Tätigkeiten ausschließlich als Vermittler von Beförderungs-, Unterkunfts- und damit verbundenen Leistungen (Flüge, Pauschalreisen, Hotelbuchungen, Mietwagen etc. (nachfolgend zusammen „Reisen“ genannt)) auf. Die Vermittlung der Reisen bzw. Einzelleistungen kann u.a. über die Webseite unter der URL https://www.puntorosso.de/travels (nachfolgend „Roterpunkt-Website“ genannt), telefonisch, per Fax sowie über eine mobile App erfolgen.
b) Roterpunkt veranstaltet selbst keine eigenen Reisen. Im Falle einer Buchung kommt der die Reise betreffende Vertrag ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Reiseveranstalter bzw. Anbieter (z.B. Fluggesellschaft, Hotelbetreiber) (nachfolgend „Anbieter“ genannt) zustande. Die nachfolgenden Bedingungen gelten daher ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit und haben keinerlei Einfluss auf die Bedingungen, zu denen die vermittelten Reisen erfolgen. Auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter bzw. Anbieter wird im Buchungspfad gesondert verwiesen. Die Bestimmungen und Beschränkungen, zu denen der jeweilige Anbieter seine Flugbeförderungsleistungen erbringt, werden Ihnen vor Ihrer verbindlichen Buchung angezeigt.
2. Buchung
a) Vornahme der Buchung: Sie können auf der Roterpunkt-Website zunächst über verschiedene Reiseleistungskategorien Ihre Reise auswählen. Mit Ausfüllen der weiteren Informationsfelder zu Ihrer Person und anderen
b) Reisenden sowie zur Zahlung und dem Abschluss des Buchungsvorgangs durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche beauftragen Sie uns, eine Beförderungsleistung oder eine sonstige, mit der Durchführung einer Reise in Zusammenhang stehende Dienstleistung, die von einem dritten Reiseanbieter erbracht wird, zu vermitteln. An Ihren Buchungsauftrag sind Sie gebunden. Sie haben vor Abschluss der Buchung jederzeit die Möglichkeit, den Buchungsvorgang zu unterbrechen, um Eingabefehler zu erkennen und korrigieren. Um eine Buchung vornehmen zu können, müssen Sie 18 Jahre oder älter sein.
c) Vertragsschluss: Mit Ihrer Buchung durch Klicken der Schaltfläche „Buchen“ bzw. telefonisch oder per Fax (= Angebot) und der Buchungsbestätigung seitens Roterpunkt und/oder dem Auflisten der Reise als gebucht in ihrem Profil, schließen Sie einen Vertrag mit Roterpunkt über die Vermittlung der Reise ab. Die von Ihnen getätigte Buchung gilt erst zu dem Zeitpunkt als von uns angenommen, zu dem Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung noch keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
d) Buchungsbestätigung: Sie haben ferner die Obliegenheit, die Ihnen zugegangene Buchungsbestätigung unverzüglich auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. Bitte teilen Sie Roterpunkt Abweichungen der Bestätigung im Vergleich zu Ihrer ursprünglichen Buchung unverzüglich nach Kenntnisnahme mit.
e) Ihnen steht für den Vermittlungsvertrag mit Roterpunkt kein Widerrufsrecht zu.
3. Webseite und Datenschutz
a) Ihre Buchungsinformationen und die für die Buchung geltenden AGBs (zusammen der Vertrag) werden von Roterpunkt gespeichert.
b) Informationen zum Umgang von Roterpunkt mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie unter der URL https://www.roterpunkt.de/privacy.
c) Sie können Ihre Registrierung bei Roterpunkt jederzeit aufheben. Schicken Sie Roterpunkt einfach eine Nachricht in Textform (z.B. per E-Mail, Fax oder Post) und wir löschen Ihr Profil unverzüglich, soweit es zur Erbringung von Ihnen bestellter Leistungen nicht mehr benötigt wird.
d) Ausschluss bei Verstoß gegen Nutzungsbedingungen: Bei einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder dem begründeten Verdacht, dass ein Verstoß vorliegt, ist Roterpunkt jederzeit berechtigt, den jeweiligen Nutzer nach Mahnung mit angemessener Fristsetzung von der Nutzung dieser Website und/oder Leistungen auszuschließen, sobald die bereits getätigten Buchungen abgeschlossen sind. Bei elementaren Verstößen des Nutzers oder einem begründeten Verdacht hierfür ist eine vorherige Mahnung entbehrlich.
e) Roterpunkt Bemüht sich um die Richtigkeit der Informationen auf der Roterpunkt-Website. Bei den einzelnen Angaben zu den Reisen ist Roterpunkt jedoch auf die Informationen angewiesen, die sie von den jeweiligen Anbieter erhält. Roterpunkt gibt daher gegenüber Ihnen keinerlei Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen ab. Das gleiche gilt für sonstige Informationen, die auf der Roterpunkt-Website enthalten sind und von Dritten zur Verfügung gestellt wurden.
f) Roterpunkt hinsichtlich dieser Informationen auf die Angaben Dritter (Reiseveranstalter oder Behörden) angewiesen ist und die einschlägigen Bestimmungen jederzeit geändert werden können, gibt Roterpunkt keinerlei Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen im Zeitpunkt des Abrufs ab.
g) Hyperlinks auf der website von Roterpunkt werden ihnen nur als hinweise zur Verfügung gestellt. Roterpunkt hat auf die Inhalte solcher websites keinen Einfluss. die Einbeziehung von hyperlinks solcher websites seitens Roterpunkt impliziert weder eine Billigung der Inhalte auf solchen websites noch eine Verbindung mit deren Betreibern.
4. Leistungen von Roterpunkt
a) Unsere vertragliche Verpflichtung beschränkt sich auf die Vermittlung der angebotenen und buchbaren Reisen. Die Durchführung der gebuchten Reise als solche gehört nicht zu unseren Vertragspflichten.
b) Es können durch Vermittlung von Roterpunkt nicht mehr als neun Zimmer für dasselbe Hotel/denselben Zeitraum über die Roterpunkt-Website gebucht werden. Wenn Sie neun oder mehr Zimmer buchen möchten, setzen Sie sich bitte mit dem Ansprechpartner für Gruppenbuchungen bei Roterpunkt in Verbindung oder füllen Sie das Kontaktformular im Internet aus. Einer unserer für Gruppenbuchungen zuständigen Mitarbeiter wird Ihre Anfrage bearbeiten und Sie anschließend kontaktieren, um die Buchung abzuschließen. Möglicherweise ist die Unterzeichnung eines schriftlichen Vertrags und/oder die Zahlung einer nicht erstattungsfähigen Anzahlung erforderlich.
c) Leistungsbestandteil ist ferner, dass Roterpunkt bei kurzfristigen Änderungen Ihres Reiseplans, z.B. bei Verlegung oder Stornierung von Flügen, versuchen wird, Sie durch Anruf oder durch E-Mail hierüber zu informieren.
d) Roterpunkt wird Ihnen per E-Mail vor Ihrer Abreise und nach Abschluss der Reise noch einige Reiseinformationen zum Zielort zukommen lassen. Wie die Webseite von Roterpunkt auch, können diese E-Mail- Nachrichten sowie auch die Bestätigungs-E-Mail zu Ihrer Buchung im geringen Umfang Werbung von Roterpunkt oder Vertragspartnern von Roterpunkt enthalten.
e) Im Fall von Hotel- oder Mietwagenbuchungen erfolgt keine gesonderte Zuleitung von Unterlagen. Bitte gehen Sie unmittelbar in das Hotel bzw. zu dem Schalter des Mietwagenunternehmens und legen Sie dort die Ihnen zugegangene Reservierungsnummer vor.
5. Zahlungen
a) Falls Sie die Kreditkarte als Zahlungsmittel wählen, erteilen Sie uns die ausdrückliche Ermächtigung, im Auftrag des Reiseveranstalters den geschuldeten Reisepreis über Ihre Kreditkartennummer einzuziehen. Falls Sie die Online-Überweisung als Zahlungsmittel wählen, nehmen Sie selbst die Zahlung im Rahmen des Online-Überweisungsprozesses vor. Ihre Kreditkartenfirma kann auch Bearbeitungsgebühren für Zahlungen in einer Fremdwährung verlangen.
b) Zahlung bei Flugbuchungen: Wenn Roterpunkt die Zahlung eines Kunden für die Buchung einer Flugreiseleistung erhält, handelt Roterpunkt dabei für den Erbringer der jeweiligen Flugreisereiseleistung. Dabei besteht der Vertrag bezüglich der Flugreisereiseleistung zwischen dem Kunden und dem Erbringer der jeweiligen Flugreisereiseleistung.
c) Steuern bei Hotelbuchungen: Die erhobenen Steuern von Hotels entsprechen den Steuern für die Buchung und Nutzung der Zimmer unter Berücksichtigung der Belegung, Umsatz- und Verbrauchsabgaben, die ein Anbieter dem Hotel für die mit der Vermietung des Zimmers fälligen Steuern zahlt. Die Hotels sind für die Abführung der anwendbaren Steuern an die jeweiligen Behörden verantwortlich.
6. Stornierung, Umbuchung, Rücktritt, Nichtantritt der Reise
a) Der Rücktritt von der Reise muss gegenüber dem jeweiligen Reiseanbieter erklärt werden. Sie können auch Roterpunkt mit der Übermittlung des Rücktritts beauftragen. Sie können Roterpunkt hierzu per E-Mail kontaktieren und Ihre Buchungsnummer angeben.
b) Falls Sie endgültig vom Vertrag zurücktreten, richtet sich die Höhe der hierfür anfallenden Kosten nach den Bestimmungen des Reiseanbieters, die Ihnen bei Buchung angezeigt werden. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
c) Falls Sie Ihre Buchung wegen eines Irrtums Ihrerseits rückgängig machen möchten (z.B. wegen Tippfehler), sind Sie gesetzlich grundsätzlich verpflichtet, Roterpunkt den Vertrauensschaden zu ersetzen, d.h. diejenigen Vermögensnachteile, die durch das Vertrauen auf die Gültigkeit der Buchung entstanden sind.
d) Bitte beachten Sie die Bestimmungen des entsprechenden Luftfahrtunternehmens hinsichtlich von Informationen, wann eine Flugstrecke ggf. bei Nichtantritt storniert wird (z.B. Rückflug bei Nichtantritt des Hinflugs). Diese werden Ihnen bei der Buchung angezeigt.
e) Die Konditionen für eine Umbuchung hängen stark von der gebuchten Reiseleistung ab und können auch zu einer Umbuchungsgebühr des Anbieters führen.
7. Verhaltenspflichten und Haftung des Nutzers
a) Für die Nutzung dieser Website durch Sie sowie für die Nutzung Ihres Kontos durch andere, insbesondere die in Ihrem Haushalt lebenden Minderjährigen haften Sie gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Jegliche Buchungsvorgänge auf dieser Webseite, die durch Minderjährige in Ihrem Namen oder auf Ihre Rechnung erfolgen, sind zu überwachen. Informationen, die von Ihnen oder Mitgliedern Ihres Haushalts in Ihrem Auftrag bei Nutzung dieser Webseite angegeben werden, müssen richtig und vollständig sein.
b) Jede spekulative, in Ausnutzung einer offensichtlich falschen Preisauszeichnung oder in betrügerischer Absicht erfolgte Buchung oder jede Buchung, die in der Erwartung einer gesteigerten Nachfrage erfolgt, ist ohne Einschränkung untersagt. Die Möglichkeiten zur Buchung von Reisen auf dieser Website dürfen nur genutzt werden, um rechtmäßige Buchungen oder Einkäufe für Sie oder für eine andere Person vorzunehmen.
c) Sie stellen Roterpunkt und ihre Erfüllungsgehilfen von sämtlichen Ansprüchen Dritter unter Einschluss der Kosten einer angemessenen Rechtsverfolgung und -verteidigung frei, die gegenüber Roterpunkt oder ihren Erfüllungsgehilfen aufgrund eines schuldhaften Verhaltens Ihrerseits geltend gemacht werden.
8. Haftung von Roterpunkt
a) Weder Roterpunkt noch ihre Partnerunternehmen geben bezüglich der in dieser website enthaltenen Informationen, Software, Produkten und Serviceleistungen, insbesondere hinsichtlich der Eignung für einen bestimmten zweck, Zusicherungen oder Garantien ab, es sei denn dies erfolgt innerhalb einer Individualkommunikation mit ihnen.
b) Verfügbarkeit und erbringung der Reise: Roterpunkt haftet ebenfalls nicht für die Verfügbarkeit der Reise zum Zeitpunkt der Buchung oder für die erbringung der gebuchten Reise.
c) Jegliche Haftung von Roterpunkt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, es sei denn es werden wesentliche Vertragspflichten verletzt. unter wesentlichen Vertragspflichten sind solche pflichten zu verstehen, die der vertrag nach seinem sinn und zweck ihnen gerade zu gewähren hat oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung sie regelmäßig vertrauen dürfen.
d) Roterpunkt haftet bei leichter Fahrlässigkeit nur für bei Vertragsabschluss vertragstypische und vorhersehbare Schäden.
e) Alle Schadenersatzansprüche gegenüber Roterpunkt verjähren entsprechend der gesetzlichen Verjährungsfrist. nichtsdestotrotz bitten wir sie, etwaige Beschwerden innerhalb von 30 tagen nach Beendigung ihrer Reise zu mitzuteilen.
f) Auf Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung findet vorstehende Haftungsbeschränkung und Verjährungserleichterung ausdrücklich keine Anwendung. gleiches gilt, wenn als Schadensfolge der Tod oder ein körper- oder Gesundheitsschaden eingetreten ist.
g) Soweit die Haftung von Roterpunkt ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Roterpunkt.
9. Schlussbestimmungen
a) Falls sich eine der vorstehenden Bestimmungen als unwirksam oder nicht durchsetzbar erweisen sollte, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.
b) Dieser Vertrag unterliegt spanischem Recht. Gerichtsstand ist Palma de Mallorca.