En conjunto con cualquiera de los Términos y Condiciones de Uso aplicables, esta política plantea las guías por las cuales cualquier dato persona que brinde será recolectado, procesado y guardado por nosotros. Por favor léala cuidadosamente. Al visitar este sitio web, usted está aceptando y consintiendo a las prácticas descritas esta Política de Privacidad, las cuales pueden ser enmendadas de vez en cuando. Si usa el sitio web después de que hayamos publicado tales cambios, usted está accediendo a ser vinculado por esos cambios. Si no acepta ser aceptado por esta política en cualquier momento, usted no debe usar este sitio web.
Niños
Usted debe tener al menos 18 años de edad para registrarse con nosotros. Por favor no nos brinde ninguno de sus detalles si usted es menor de 18 años. Si usted posee entre 13 y 17 años, por favor asegúrese que de que tiene el consentimiento de sus padres o su guardián para registrarse antes de brindarnos cualquier dato personal en el sitio web. A los usuarios sin este consentimiento no se les permite brindarnos datos personales. Si llegamos a saber que usted es menor de 18 años y está atentando o ha ingresado datos personales por medio del sitio web, o que usted posee entre 13 y 17 años y está atentando o ha ingresado datos personales por medio del sitio web sin el permiso de sus padres/guardián, no aceptaremos dicha información, y tomaremos medidas para remover tal información de nuestros archivos. Esto puede significar que tengamos que acceder y verificar su edad y otros detalles relevantes.
Introducción
Esta Política de Privacidad explica lo siguiente:
* Que datos recolectamos sobre usted;
* Herramientas de análisis y nuestro uso de cookies en el sitio web, y como puede rechazar estas cookies;
* Como Roterpunkt almacena los datos sobre usted;
* Contraseñas;
* Como Roterpunkt usa los datos sobre usted;
* Cuando y como nos comunicamos con usted;
* Si revelaremos datos personales sobre usted a cualquier otro;
* Como puede dejar de optar por recibir comunicados de nosotros;
* Como puede dejar de optar por que nosotros compartamos datos personales sobre usted;
* Por cuanto tiempo podríamos mantener su información personal; y
* Como contactarnos
Que datos recolectamos sobre usted y porque
Datos del sitio web
Almacenamos todos los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y de nuestro foro en servidores seguros administrados por LiquidWeb (www.liquidweb.com), que se encuentran en EEUU.
Pagos
Utilizamos Stripe (www.stripe.com) o PayPal (www.paypal.com) para procesar algunos pagos realizados con tarjeta a través de nuestra tienda. Si elige la opción «Tarjeta de débito/crédito» a la hora de pagar, pasaremos los datos de su pedido a Stripe o PayPal para que puedan completar la transacción. Stripe o PayPal almacenará algunos de sus datos como referencia de su transacción por si tenemos que procesar un reembolso o proporcionar asistencia y para prevenir el fraude.
Stripe y PayPal son empresas estadounidense certificada conforme al marco del escudo de privacidad UE-EE. UU. Si desea más información, consulte la Política de privacidad de Stripe y PayPal.
* Cuando usa el sitio, hay muchas formas diferentes en las que nosotros y cualquier proveedor de servicios que nos asiste en administrar el sitio web recolectamos información sobre usted. Cuando se registra con nosotros, le preguntamos información tal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y detalles de contacto. Mantenemos un registro de esta información y cualquier otra referente a usted que podamos obtener de nuestros proveedores u otros partidos de terceros. Este registro será almacenado y procesado en los EEUU y otros países (mire más abajo bajo “Como almacenamos datos sobre usted” y “Como usamos los datos personales sobre usted”). Todo esto es necesario para que lo reconozcamos, y le proveamos con los servicios o información que ha pedido de nosotros y, donde sea apropiado, mantener su cuenta con nosotros. En adición a los usos descritos más abajo, también podemos usar esta información para mejorar nuestra plataforma y prevenir o detectar abusos de nuestro sitio web. También se le puede requerir que brinde información personal para ordenar nuestros productos o participar en uno de nuestros foros o comunidades en línea. Usted no está en la obligación de proveer con dichos datos. Sin embargo, si fuese a escoger reservarse la información requerida, podríamos no tener la capacidad de proveerle de ciertos servicios.
* Nosotros mantenemos un registro de cualquier correspondencia electrónica que nos envía. Esto nos ayuda a mantener pista de cualquier problema o preocupación que pueda haber tenido con nuestro sitio web o servicios.
* Si se brindan oportunidades de venta al por menor, cuando ponga una orden, podemos recolectar un número de tarjeta de crédito u otro número de cuenta de pago. Este registro será almacenado y procesado en EEUU y otros países (mire más abajo bajo “Como almacenamos los datos sobre usted” y “Como usamos los datos personales sobre usted”).
* Por favor tenga en cuenta que algunas veces, en particular paginas en el Sitio Web, requeriremos que nos brinde datos personales adicionales. Cuando hagamos esto, le especificaremos a profundidad en estas páginas web porque estamos recolectando estos datos y como los usaremos.
Herramientas de Análisis y Nuestro Uso de Cookies
* Actualmente utilizamos Google Analytics para analizar como los visitantes usan nuestro Sitio Web y encontrar formas de mejorarlo. Para hacer esto, usamos estandartes Web, etiquetas de pixel, GIFs limpios y cookies en el Sitio Web, estos son archivos de texto que recolectan y apilan información del comportamiento de los usuarios que ingresan al sitio, incluyendo dirección IP (el numero automáticamente asignado a su computadora por su Proveedor de Servicio de Internet) de forma anónima. La información que recolectamos es transmitida a Google y es usada para compilar reportes estadísticos para nosotros. La información correspondiente no es usada para localizar o recolectar cualquier información que pueda ser utilizada para identificar a un individuo particular. Toda la información es usada y retenida anónimamente.
* También podemos usar cookies y otras tecnologías para optimizar su experiencia en el Sitio Web. Las cookies son pedazos de información que un sitio web transfiere a su disco duro para almacenas y algunas veces rastrear información sobre usted. Las cookies puedes ser usadas para reconocer usuarios cuando regresen, y pueden ayudarnos a personalizar el Sitio Web para ti basado en tus preferencias. Las cookies también pueden ser utilizadas para identificar la localización geográfica del usuario y permitirnos restringir servicios particulares a los usuarios en ciertos países. Aunque efectivamente identifican la computadora de un usuario, las cookies no identifican personalmente a los usuarios y contraseñas, y la información sobre tarjetas de crédito no se almacena en las cookies.
* Nosotros controlamos como puedes o no puedes ser utilizados los datos recolectados de nuestras cookies y otras tecnologías. Si no desea ayudarnos a aprender cómo mejorar nuestro Sitio Web, productos, ofertas y estrategias de mercadeo, puede dejar de optar por nuestra habilidad de analizar dichos datos y deshabilitar las cookies al modificar las opciones de su navegador. Por favor note que esto puede afectar algo de la funcionalidad del Sitio Web. Para más información sobre cookies y como deshabilitarlas, por favor vaya a https://www.allaboutcookies.org.
* Patrocinadores de partidos de terceros en el Sitio Web pueden usar cookies y otras tecnologías en sus avisos para propósitos estadísticos; nosotros no tenemos control sobre las cookies colocadas por terceros.
Como almacenamos los datos sobre usted
Con el fin de comunicarle sobre eventos locales, ofertas y oportunidades, y otras noticias, los datos que recolectamos de usted pueden ser transferidos a, y almacenados y procesados por Roterpunkt o alguno de nuestros proveedores de servicios ubicados en Europa, Norte América, Sureste de Asia, Pacifico de Asia o Latino América. Tales entidades pueden participar en, entre otras cosas: preparar y enviar las hojas informativas a las que se subscriba; la realización de sus ordenes; el procesamiento de detalles de pago; y la provisión de servicios de soporte. Al ingresar datos, usted accede a la recolección, transferencia, almacenamiento y procesamiento de datos sobre usted con el propósito descrito en esta política. Tomaremos pasos razonables para asegurarnos de que los datos sobre usted sean tratados con seguridad de acuerdo con esta Política de Privacidad, y que toda la información que nos provea sea almacenada en nuestros servidores seguros o aquellos de nuestros proveedores de servicios.
Contraseñas
Donde le hayamos dado (o haya escogido) una contraseña para acceder al Sitio Web, usted es responsable por mantener confidencial esta contraseña. Por favor no comparta la contraseña con nadie. Nunca lo contactaremos para preguntarle su contraseña.
Como usamos los datos personales sobre usted
Toda la información que recolectamos a través de nuestro Sitio Web, o a través de la correspondencia con usted, es usada para proveerle con cualquier información, productos o servicios que haya solicitado, para operar el negocio de Roterpunkt, y para mejorar los servicios y productos que le ofrecemos. Usaremos los datos personales acerca de usted para propósitos tales como:
* administrar el Sitio Web y acceder a él de forma que sea presentado en la forma más eficiente para usted y su computadora;
* lidiar con órdenes y cuentas para el abastecimiento de nuestros bienes y servicios;
* planear y administrar las actividades de negocio de Roterpunkt, incluyendo analizar las preferencias de los usuarios;
* investigación;
* proveerle con información acerca de productos-de-terceros y servicios especialmente-seleccionados (si usted consiente a recibir dicha información al momento de registrarse);
* notificarle de cualquier cambio a nuestros productos y servicios;
* proveerle con recordatorios de contraseña o notificarle que un servicio en particular ha sido suspendido por mantenimiento; y
* procesar y lidiar con cualquier queja o petición hecha por usted.
Como se describe arriba, los datos pueden ser compartidos dentro de Roterpunkt. Solo hay un número limitado de circunstancias en las cuales podríamos compartir algo de o todos los datos sobre usted que poseemos; estos se plantean a continuación:
* Con agentes locales y otros partidos de terceros que nos asisten en los servicios que le proveemos al, por ejemplo, organizar sitios o enviando correos electrónicos en nuestro lugar, y con compañeros de venta en el Sitio Web. En estas instancias, les proveemos con solo la información que necesitan para realizar su función. Roterpunkt requiere que estos partidos concuerden con las instrucciones de Roterpunkt y les requiere que no usen ninguna información personal para propósito de sus propios negocios.
* Cuando usted haya expresado un interés en uno o más artistas particulares y haya consentido a compartir información con cualquiera de dichos artistas, podemos compartir información personal sobre usted con dichos artistas y sus representantes. Estos artistas pueden usar esta información para contactarlo con respecto a productos, programas, servicios y promociones que el artista crea que puede ser de interés para usted. No controlamos, y nos somos responsables por el uso de parte del artista de los datos personales. Si decide que no desea que Roterpunkt siga compartiendo información personal con artistas y sus representantes, por favor vea la sección de dejar de optar más abajo.
* Si estamos en el deber de revelar o compartir datos personales sobre usted con el fin de responder con cualquier obligación legal, al pedido de autoridades regulatorias o gubernamentales relevantes, perseguidores a una citación o pedidos vinculantes comparables, o para reforzar o aplicar los Términos y Condiciones de Uso aplicables a este Sitio Web, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Roterpunkt, sus clientes, u otros.
* Podemos hacer disponible servicios tales como boletines de mensaje, funcionalidad chat y blogs, para los cuales es capaz de publicar información y materiales. Por favor note que cualquier información que revele a través de tales servicios o de otra forma en el Sitio Web se convierte en información pública, y puede estar disponible para los visitantes del Sitio Web y el público general. Adicionalmente, cuando escoge hacer una publicación en tales servicios, ciertos datos personales se harán disponibles para que otros usuarios los vean. Le urgimos practicar discreción y precaución cuando decida revelar datos personales sobre usted, o cualquier otra información, en el Sitio Web.
* Con su consentimiento expreso.
Hasta donde podamos buscaremos que cada revelación sea sujeta a una obligación de confidencialidad.
También podemos compartir datos agregados y hechos anónimos, tales como estadísticas de acceso, con terceros, tales como patrocinadores. Esto no involucrará la identificación de individuos.
Cuando y como nos comunicamos con usted y como puede dejar de optar de recibir comunicaciones futuras o de que compartamos información personal sobre usted.
Podemos usar la información que recolectemos para contactarlo a través de una publicación, correo electrónico y teléfono para contactarlo:
* en relación a la funcionalidad de cualquier servicio para el que se haya registrado con el fin de asegurar que podamos entregarle los servicios;
* para proveerle con mayor información;
* en relación a cualquier contribución que haya hecho al Sitio Web, ejemplo en nuestros boletines de mensajes;
* para invitarlo a participar encuestas acerca de nuestros servicios (la participación siempre es voluntaria);
* para propósitos de mercadeo para cualquier elección que haya hecho en este aspecto;
* acerca de una sumisión que haya hecho al Sitio Web, incluyendo cualquier contenido que brinde.
No le enviaremos mensajes SMS de taza-premium (que son los mensajes SMS que usted paga por recibir) no solicitados. Se le dará la oportunidad de dejar de optar de recibir tal información de mercadeo al punto de que sus detalles sean recolectados. Toda la información promocional de nuestra parte vendrá con instrucciones de cómo dejar de optar por recibir mayor información en el futuro.
Puede decirnos que no lo contactemos o compartamos información con terceros, ya sea en el registro inicial o más tarde por medio de actualizaciones. Podemos contactarlo ocasionalmente sobre productos y servicios que sentimos pueden ser de interés para usted. Este contacto vendrá solo de nosotros (o nuestros agentes) y solo si ha indicado que no se opone a estas ofertas. Si preferiría no seguir recibiendo mensajes relacionados a mercadeo de nosotros, o sui prefiere que no compartamos información personal sobre usted con cualquiera de nuestros compañeros de venta conjuntos o artistas, puede dejar de optar por recibir mensajes de nosotros o de nuestro futuro compartir de información sobre usted al seguir las instrucciones de des-registro en el mensaje más reciente de tal índole que haya recibido o enviando un email a mail@roterpunkt.com.
Por favor note que si deja de optar como se describe arriba, no seremos capaces de remover datos personales sobre usted de la base de datos de compañeros conjuntos de venta o cualquier artista con los que hayamos compartido información personal sobre usted (ejemplo, a quienes ya le hayamos brindado información sobre usted para la fecha que implementemos su pedido para darse de alta). Si desea cesar de recibir mensajes relacionados a mercadeo de tales compañeros conjuntos de ventas o cualquier artista, por favor contacte dichos compañeros conjuntos de ventas o cualquier artista directamente o utilice cualquier mecanismo para darse de alta propuestos en sus respectivas políticas de privacidad o mensajes de mercadeo relacionados.
Datos a través del Internet y otros sitios web
El Internet es una red global. Sin embargo, por favor tenga por seguro que utilizamos procedimientos comercialmente razonables y funciones de seguridad para prevenir el acceso no autorizado a los datos acerca de usted.
Aunque el Sitio Web contenga links a los sitios de terceros, por favor note que estos han sido incluidos solo por conveniencia. Ni Roterpunkt ni ninguna de sus compañías afiliadas controlan el contenido de ningún sitio vinculado, y cualquier información personal recolectado por tales sitios será sujeto a la política de privacidad del tercero operando ese sitio. Por favor lea la política de privacidad de cualquiera de esos partidos de terceros cuidadosamente antes de proveer datos personales en tales sitios web.
Podemos algunas veces ofrecer contenido (ejemplo, competiciones, sorteos, o promociones) auspiciadas por o codirigidas con partidos de terceros identificados. En virtud de estas relaciones, los terceros pueden obtener información identificable que usted voluntariamente ingreso para participar en la actividad del Sitio Web. No somos responsables y no tenemos control sobre el uso de esta información por parte de terceros. Sin embargo, le notificaremos al momento de pedir información personalmente identificable si estos partidos de terceros obtendrán tal información.
Podemos usar terceros para presentar o servir la publicidad que podría ver en el Sitio Web. Esta Política de Privacidad no cubre ningún uso de datos que un servidor de patrocinio de terceros pudiera haber recolectado de usted.
Contenido ofensivo o inapropiado
Si publica o envía contenido ofensivo, inapropiado o cuestionable en cualquier lado de o al Sitio Web, o de otra forma participa en cualquier comportamiento perturbador en el Sitio Web, podemos usar los datos personales que mantenemos sobre usted para detener tal comportamiento. Donde razonablemente pensemos que usted está o pueda estar infringiendo cualquier ley aplicable (por ejemplo, pero sin limitación, el contenido que haya publicado pudiera ser difamatorio), podemos usar los datos personales que poseemos para informar a terceros relevantes tales como su empleador, proveedor de correo/Internet escolar o agencias de ejecución de la ley acerca del contenido y su comportamiento.
Renuncia legal
No somos responsables ni seremos vinculados a usted de cualquier forma por eventos más allá de nuestro control directo. Dada la compleja y constantemente cambiante naturaleza de nuestra tecnología y negocios, no podemos garantizar, ni tampoco representamos, que nuestro desempeño será libre de errores, y por la extensión máxima permitida por la ley no seremos responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo u otras pérdidas sufridas por usted y relacionadas al uso o liberación de sus datos personales.
Cuanto tiempo mantendremos datos personales sobre usted
Mantendremos datos personales sobre usted en nuestro sistema por tanto tiempo como sea necesario para el servicio relevante, o por cuan largo se haya planteado en cualquier contrato relevante que mantiene con Roterpunkt, sujeto a cualquier ley y/o regulaciones aplicables. En caso de que desee cancelar su registro como un miembro del Sitio Web, una vez que la cuenta sea borrada, las personas no pueden usar los datos personales sobre usted mas que para administración.
Cuando usted contribuye con el Sitio Web, generalmente solo mantenemos su contenido por el tiempo que sea razonable requerido para el propósito(s) para el cual se ha dictado.
Mayor Información y Como contactarnos
¿Cómo puede acceder a sus Datos personales?
Puede solicitar y obtener detalles de los Datos personales que podemos tener sobre usted enviando un mensaje a mail@roterpunkt.com o escribiéndonos a la siguiente dirección:
Roterpunkt S.L.
Av. Alejandro Rossellò 23 Atc.
07002 Palma de Mallorca
Baleares – Spain
Por favor, indique su nombre y dirección de correo electrónico. Nos ayudaría si también pudiera proporcionar detalles breves de la información requerida ya que esto nos ayudará a responder su petición con precisión.
Para la protección de todos nuestros clientes, adoptaremos todas las medidas razonables para confirmar su identidad antes de proporcionarle cualquier detalle de los Datos personales que podamos tener sobre usted y trataremos de responder a dichas peticiones en un máximo de 20 días laborales.
¿Cómo puede cambiar sus Datos personales?
Si detecta que alguno de los Datos personales que tenemos sobre usted es incorrecto o está incompleto, puede solicitar que lo actualicemos enviándonos un mensaje a mail@roterpunkt.com. Incluya todos los detalles posibles sobre los cambios que desee realizar, pues nos ayudarán a procesar su solicitud.
Su derecho al olvido
Puede solicitar que eliminemos su cuenta y todos los Datos personales que podamos haber recopilado sobre usted enviándonos un mensaje a mail@roterpunkt.com. Indique su nombre y su dirección de correo electrónico para ayudarnos a procesar su solicitud.
Tenga en cuenta que, una vez eliminada su cuenta, no podrá acceder a ella ni restaurarla, por lo que le rogamos que, antes de solicitar su eliminación, se asegure de hacer una copia de seguridad de las compras que desee conservar.
Si tiene preguntas acerca de los datos personales relacionados a usted, o nuestra política de privacidad, o desea ver, cambiar o actualizar los datos que poseemos sobre usted, por favor contáctenos a mail@roterpunkt.com.
Última actualización: 10 de abril 2018
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